Değerlerimiz

Friterm faaliyetlerini toplumun genel yararlarına uyumlu olacak şekilde düzenler ve gelişmesini sağlam temeller üzerinde kurmayı hedefler.Günlük politikaları değil geleceği gözönünde tutarak ilkeli ve dürüst bir tavrı gerek satış politikası gerek hizmet politikası anlamında her yönüyle benimser.
Ülkemizde ve firma içinde iş etiği ilkelerinin oluşması,yerleşmesi ve en üst düzeyde uygulanmasını amaçlar. Firmamız ISKAV’ın  iş etiği ilkelerini  kabul ettiğini duyurur.
Ana politikasını belirlemede dünyadaki gelişmeye paralel olarak müşteri ihtiyaçlarına göre üretimi hedef alır.
Uluslararası  düzeyde kalite güvence sistemi ile ürün ve hizmet kalitesini her zaman yukarda tutmayı hedef alır.
Globalleşen dünyada ülkemizin değerlerini savunmak ve uluslararası entegrasyonda eşit koşullarda saygın bir üye olarak yerini almak.
Çalışanlar firmanın vazgeçilmez kaynağıdır.Dinamik ve sıkı çalışma iş yapış tarzımızdır.
Çalışanların eğitimi,ekonomik ve sosyal refahı rekabetin ve firma kaynaklarının imkan verdiği ölçüde en üst düzeyde karşılanmaya çalışılır.Çalışanlara karşı açık ve dürüst olunur.

Vizyonumuz

“Türkiye’de öncü kanatlı borulu ısı eşanjörü imalatçısı konumumuzu devam ettirmek ve gelişmemizi  sürdürmek globalleşen dünyada aranılan bir marka olmaktır.”
Ülkemizde lider konumun gereği  olarak sektör örgütlenmesinde aktif yer alacak İSKİD-İSKAV gibi sektör kuruluşları ile Üniversite Sanayi işbirliğini destekleyerek ülkemizde bilimin gelişmesine aktif katkı sağlayacağız.
Hedefimize varmak için çağdaş işletme yönetim tekniklerini uygulayacak;tüm bölümlerdeki operasyonel etkinliklerimizi artıracağız.
Araştırma- geliştirme ve özgün tasarıma önem verecek;ürünlerimizde fark yaratacağız.
Müşteri öncelikli iş dizaynını esas alarak MÜŞTERİ’nin mevcut ve gelecekteki isteklerine doğru tahliller getirip doğru çözümler üretecek bu doğrultuda ürün ve hizmet sunumumuzu düzenleyeceğiz.
Hızla değişen dünya koşullarında kimliğini koruyarak gelen işbirliği tekliflerine açık olacak ve rekabet gereklerine uygun olarak değerlendireceğiz.
Satışın dağılımını yurtiçi ve yurt dışı pazarlarda dengeli bir şekilde yayarak kriz risklerini azaltacağız.  

Misyonumuz

Isı ve enerji sektöründe kullanılan kanatlı borulu ısı eşanjörleri üretmekteyiz.
Ana hedef kitlemiz sürekli güvenilir bir tedarikçiye ihtiyaç duyan klima ve soğutma ekipmanı imalatçısıdır.Toptan satıcılar (Bayiler) Montaj ve Servis Organizasyonları,dizayn ve yenileme sektöründe çalışan mühendislik firmaları ayrıca önemli bir hedef kitleyi oluşturmaktadır.Büyük sanayi kuruluşları ile bunlara iş yapan ve destek hizmeti sunan firmalar yenilemelerde önemli bir hedeftir.Enerji alanında faaliyet gösteren ve bunlara sistem kuran firmalar bu kategorideki hedef müşterileri oluşturmaktadır.
Sektörde liderliği devam ettirmek için büyük kapasitelerin olduğu standardize edilmiş sayıca yüksek küçük ürünlerin elverişli şartlarla pazara sunumuna yöneleceğiz.
Süreç içinde seri küçük ürünle rekabetçi büyük ürün ayrışacak ve muhtemelen seri küçük ürün için ayrı bir üretim birimi oluşturacağız.
Bu sayede pazarda daha rekabetçi olacak ve elde  edilen karlılıkla müşteri gereksinimlerini yorumladıktan sonra bunları daha iyi karşılayacak donanım,yazılım,insan kaynakları alanlarına yatırım yapacağız.
İlk adım rekabetçi ürünlerin iyi bir tahlili (maliyet ve satış fiyatı analizi) ve uygun fiyatla pazara sunulması ile müşteri eğilim ve gereksinimlerinin tespitidir.